Justin Bieber cancela turnê definitivamente; entenda

Saiba como pedir reembolso do valor de ingressos para shows no Brasil.

No último dia 6 de setembro, os fãs de Justin Bieber foram surpreendidos com a suspensão dos shows do artista após o “Rock in Rio”. Já nesta quinta-feira (15), o cantor cancelou a turnê de vez e o valor dos ingressos para os shows no Brasil será devolvido.

As apresentações foram definitivamente canceladas, de acordo com um comunicado divulgado pela produtora Time For Fun. Que atribui o cancelamento dos shows a problemas de saúde enfrentados pelo cantor.

Em junho, ele revelou uma paralisia facial causada pela síndrome de Ramsay Hunt. Em 2019, Bieber também foi diagnosticado com a doença de Lyme. Após a apresentação no Rock in Rio, ao anunciar a suspensão dos outros shows no Brasil, ele divulgou uma nota afirmando que estava exausto e pretendia cuidar da saúde.

“Percebi que preciso fazer da minha saúde a prioridade agora. Então, vou fazer uma pausa na turnê por enquanto. Vou ficar bem, mas preciso de tempo para descansar e melhorar”, escreveu.

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Devolução dos ingressos

Quem comprou ingressos para as apresentações do cantor terá o valor devolvido, segundo a Time For Fun. Só o titular da compra poderá solicitar o reembolso, que será feito seguindo os passos abaixo.

Para compras feitas pela Internet:

• Caso a compra tenha sido efetuada em cartão de crédito, o valor pago será creditado na próxima fatura ou fatura subsequente do mesmo cartão utilizado para a aquisição do ingresso, de acordo com a data de fechamento.

• Para compras efetuadas com crédito wallet, o valor retornará para a sua carteira virtual no prazo de até 30 (trinta) dias úteis a contar da data do cancelamento dos shows, para ser utilizado em eventos futuros produzidos ou coproduzidos pela Time For Fun.

• Caso a compra do ingresso tenha sido efetuada parcialmente com crédito wallet e o saldo em cartão de crédito, o reembolso será proporcional às formas de pagamento utilizadas e seguirá o disposto nos itens anteriores. Ou seja, a devolução será parcialmente em crédito wallet (carteira virtual) e no saldo na próxima fatura ou fatura subsequente do mesmo cartão de crédito utilizado para a aquisição do ingresso, de acordo com a data de fechamento.
• Para compras efetuadas em canal presencial (bilheteria) ou pelo canal administrativo (vendas a grupos e camarotes):

Entrar em contato com a Central de Relacionamento da Tickets For Fun por meio deste link, com o título “REEMBOLSO JUSTIN BIEBER” e fornecer: nome completo e CPF/CNPJ do titular da compra do(s) ingresso(s); e cópia do(s) ingresso(s) adquirido(s) (se adquirido em um canal presencial).

• Caso a compra do ingresso tenha sido efetuada com crédito wallet, o valor retornará para a sua carteira virtual no prazo de até 30 (trinta) dias úteis a contar da solicitação de reembolso, para ser utilizado na compra de ingresso para eventos futuros produzidos ou coproduzidos pela T4F.

• Caso a compra tenha sido efetuada em dinheiro/depósito bancário, cartão de débito ou cartão de crédito, a Time For Fun enviará um formulário a ser preenchido pelo titular da compra do ingresso, com os seus dados bancários. A conta bancária obrigatoriamente deverá ser de mesma titularidade do titular da compra do ingresso.

Nestes casos, o reembolso ocorrerá por meio de depósito bancário, na conta bancária a ser indicada no formulário, no prazo de até 30 dias úteis, a contar do envio do formulário preenchido corretamente.

• Caso a compra do ingresso tenha sido efetuada parcialmente com crédito wallet e o saldo em dinheiro/cartão de débito/cartão de crédito, o reembolso será proporcional às formas de pagamento utilizadas e seguirá o disposto nos itens anteriores, ou seja, parcialmente em crédito wallet (carteira virtual) e o saldo por meio de depósito em conta.

Na eventualidade do cadastro do titular da compra estar incompleto ou incorreto, será facultado à Time For Fun solicitar ao titular da compra o envio do ingresso original pelos Correios (ou outra modalidade de entrega), conforme orientações a serem fornecidas pela produtora, previamente à realização do reembolso.